新地科宇仪器服务承诺
时间:2015-08-05 08:26:55 作者:新地科宇仪器文章来源:本站点击:66
售前服务
有计划地走访客户,征求听取意见
及时了解客户需求和存在的问题
对用户提出的要求,应在当日内给予答复,不能满足的应做出说明
售中服务
严格履行销售合同,按时按质按量提供产品
严格履行技术服务协议,按时提供技术服务指导
服务质量,发现问题及时解决,现场不能解决的应通知用户,同时上报主管
因产品质量问题造成的换货或退货,应按规定上报
售后服务
我公司对于客户提出的问题, 时间给出答复,
销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管 ,每半年进行一次信息反馈,并做出相应的用户调查报告,了解用户对公司各项工作的评价。